İşbu hizmet sözleşmesi, Bilirnet Bilişim Hizmetleri (bundan böyle “BilirHost” olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetlere ilişkin olup; BilirHost’den hizmet alan kişi veya kuruluşlar (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) bu şartları kabul etmiş sayılır. Söz konusu şartların Müşteri tarafından okunmamasından veya okunmasına rağmen bunlara uygun davranılmamasından kaynaklanabilecek her türlü maddî/manevî zarara ilişkin taleplerden BilirHost'in, bu sitedeki içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının ve BilirHost tarafından yetkilendirilen kişi ve kuruluşların hiçbir cezai ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.
Müşteri, BilirHost ve/veya BilirHost Web Sitesi (www.bilirhost.com) üzerinden sunulan hizmetleri kullanmakla işbu şartların tamamını kabul etmiş sayılmaktadır.
BilirHost, dilediği zaman, bu sözleşmeyi, tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.
BilirHost Web Sitesi'nde yer alan her türlü bilgi, istatistiki şekil ve değer, güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmiş olup, doğrulukları ve yeterlilikleri hiç bir şekilde BilirHost tarafından garanti edilmemektedir. BilirHost web sitesinde yer alan bilgi, değerlendirme, yorum ve istatistiki şekil ve değerlerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müspet zararlardan ve olası sair zarar ve masraflardan dolayı BilirHost'in hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu mevcut değildir.
BilirHost'den hizmet alınmadan önce bu sözleşmedeki uyarı ve beyanların okunmuş olduğu farz ve kabul edilmekle bu hususta herhangi bir anlaşmazlık, iddia ve talep olduğu takdirde, iş bu web sayfasında yazılı bulunan bu ibarelerin ve BilirHost'e ait diğer tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak sunulacağı BilirHost tarafından beyan ve işbu BilirHost Web Sitesi'ne giren kişi(ler), kuruluş(lar) tarafından kabul ve taahhüt edilir.
1.) Siparişler ve Hizmet Teslimatı
Müşteri tarafından verilen sipariş sahtecilik kontrolünden geçtikten sonra ve ödeme alındıktan sonra Müşteri’ye ait hesap kurularak bilgileri Müşteri’ye gönderilecektir. Kredi kartı ve PayPal ile yapılan ödemelerde, alan adı, web hosting ve reseller hosting hesapları otomatik olarak kurulsa da, olası bir sorunda kurulum işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir. Bilirhost’a ait Banka ve posta çeki hesaplarına havale veya EFT ile ücret gönderilmek suretiyle yapılan ödemelerde ise, kurulum süresi en fazla 2 iş günü olarak belirlenmiştir. VDS ve kiralık sunucu hizmetleri için, kurulum süresi, aksi belirtilmedikçe 48 saattir. Yazılım ve lisans hizmetlerinin teslimat süresi, aksi yazılı/sözlü olarak belirtilmediği sürece en fazla 1 haftadır. Belirtilen zaman zarfında teslimat yapılmadığı taktirde, BilirHost'in, talep ettiğiniz taktirde ücretinizi geri ödemek yükümlülüğü bulunmaktadır.
Sipariş sırasında, Müşteri tarafından aktif olarak kullanılan ve sorunsuz bir e-mail adresi paylaşmak Müşteri’nin sorumluluğundadır. Herhangi bir kural dışı davranma durumunda veya Müşteri’ye ulaşılması gereken durumlarda, Müşteri tarafından paylaşılan e-mail adresi kullanılacaktır. E-mail adresini sürekli olarak güncel tutmak ve kontrol etmek Müşteri’nin sorumluluğundadır ve Müşteri tarafından paylaşılan adrese gönderilen bütün e-postalar ulaştı olarak kabul edilmektedir. Müşteri’ye gönderilmiş olan e-postaların ulaşmaması veya bunların Müşteri tarafınızdan okunmaması halinde meydana gelebilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı BilirHost'in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
Sipariş sırasında veya siteme kaydolurken Müşteri tarafından doldurulan formdaki bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Hatalı bilgi verilmesi sebepleriyle iptal edilen siparişlerde BilirHost, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.
BilirHost gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla kredi kartı fotokopisi/taranmış resmi veya kimlik fotokopisi/taranmış resim talep edebilecektir. Bu taleplerin Müşteri tarafından yerine getirilmemesi halinde Müşteri’nin siparişi iptal edilip sahte muamelesi yapılabilecek veya Müşteri tarafından alınan hizmet/hizmetler durdurulabilecektir. Sahtecilik sebebiyle durdurulan hesaplarda BilirHost, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.
Site Taşıma
Müşteriye ait sitenin taşınması garantisi verilen hizmetlerde, Müşteri’ye ait siteyi BilirHost'e taşımak için BilirHost elinden geleni yapmaktadır. Yine de, site taşıma hizmetinin belirsiz bir işlem olmasından dolayı, sitenin taşınacağı konusunda veya sitenin ne kadar sürede taşınacağı konusunda BilirHost garanti vermemektedir. Her hosting firması farklı bir konfigürasyona sahiptir ve/veya bazı hosting firmaları site taşımak için gerekli koşullara sahip değildir, bu sebeple bazı durumlarda Müşteri sitesizi doğru/eksiksiz/hatasız olarak taşımak çok zor veya imkansız olabilmektedir. Müşteri’nin sitesi koşul ve şartlara bağlı olarak hatalı olarak taşınabilir ve/veya hiç taşınamayabilir. Bu durumdan kaynaklanabilecek zararlardan BilirHost'in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
2.) İçerik
BilirHost tarafından sağlanan bütün hizmetlerin koşulları Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na göre düzenlenmektedir.
Müşteri, BilirHost tarafından sağlanan hizmetleri kullanarak BilirHost'e herhangi bir yasal sorumluluk yükleyememektedir. Müşteri tarafından verilen hizmetlerin kullanılarak yapılacak her türlü eylem bakımından bütün yasal sorumluluk Müşteri’ye aittir.
BilirHost tarafından sağlanan hizmetlerin kullanılarak herhangi bir telif veya tescil hakkına aykırı davranılması yasaktır. Bunlara izinsiz müzik, kitap, fotoğraf veya diğer telif hakkı bulunan materyaller dahildir. Ayrıca, yasalar gereği pornografik/erotik içerik ile hack için kullanılabilir içerikler barındırılamaz. Telif/tescil haklarına aykırı satış yapılması ve/veya pornografik/erotik içerik barındırılması, Müşteri tarafından alınan hizmetin/hizmetlerin bir an önce sonlandırılması ile sonuçlanacaktır. Telif/tescil haklarına aykırı ve/veya hack için kullanılabilir içeriklere rastlanması durumunda bu içerik silinecek veya içeriğe erişim engellenecektir. Tekrarında ise hizmet askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Eğer BilirHost'in sunduğu hizmetler kullanılarak bu tip içeriklerin barındırıldığını düşünülüyorsa, info@bilirhost.coım adresine e-mail gönderilmek suretiyle şikayette bulunulabilmektedir. BilirHost, gerçekleştirilen şikayetle ilgili olarak daha fazla bilgi/belge/doküman talep edebilir.
BilirHost’in sağladığı hizmetler kullanılarak yapılan yasa dışı eylemlere ilişkin şikayetlerde, BilirHost’in şikayet sebebini doğrulayamadığı veya yapılan eylemin suç teşkil edip etmediği konusunda emin olamadığı durumlarda hizmet sonlandırılmayabilir. BilirHost, yasal olarak karar verme yetkisine sahip değildir. Bu gibi durumlarda söz konusu haklar yönünden, bu eylemi gerçekleştiren kişi veya kişilere karşı yasal olarak başvurulması gereklidir. Bu gibi durumlarda oluşabilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı BilirHost'in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
BilirHost'in sunduğu bütün hizmetler, yalnızca Müşteri’ye izin verilen sınırlardaki kullanım içindir. Herhangi bir şekilde, izin verilmeyen bir içeriğe/dosyaya/hizmete ulaşacak olunması halinde, bunu kullanmadan BilirHost'e bildirmek Müşteri’nin sorumluluğunuzdadır. Aksi halde meydana gelebilecek her türlü maddi/manevi zararları karşılamak hususunda BilirHost’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
BilirHost; yasal sebeplerle, sistem yönetimi amacıyla, izinsiz girişi takip etmek amacıyla, güvenlik prosedürlerini doğrulamak amacıyla ve/veya çalışma güvenliği amacıyla site içeriklerini ve/veya her türlü erişimi takip altına alabilir. Takip sırasında içerikler/bilgiler, yukarıda açıklanan amaçlarla test edilebilir, kaydedilebilir, kopyalanabilir veya kullanılabilir. BilirHost, yukarıda açıklanan amaçlar dışında Müşteri’ye ait içerikleri herhangi bir şekilde kullanmaz veya paylaşmaz.
BilirHost, dilediği kişilere hizmet verebilme veya dilediği kişilere hizmet vermeme hakkına sahiptir. BilirHost; sözleşmeye aykırı, tahrik edici, bölücü, yasadışı veya uygun görülmeyen içerikleri uyararak veya uyarmayarak sunucularından silme/erişimini engelleme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, BilirHost, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.
Yasalara aykırı içerikler, yetkili birimlere rapor edilecektir.
BilirHost sunucularına zarar verebilecek virüslü içeriklerin ve shell scriptleri gibi içeriklerin yüklenmesi, ücret iadesi olmaksızın Müşteri’ye ait hesabın tamamen sonlandırılmasına sebebiyet verebilir. Bu yollarla BilirHost'e ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü Müşteri’ye aittir. Hesabının güvenliğini sağlamak tamamen Müşteri’nin sorumluluğunuzdadır.
BilirHost'den alınan hizmetlerde, hesaba yüklenen yazılımların/scriptlerin/programların güvenli olduğundan ve dizinlere verilen izinlerin doğru olduğundan Müşteri sorumludur. Kullanıcılar, kendi hesaplarında yapılan her işlemden kendileri sorumludur. Bu sorumluluk, kullanıcı adı ve şifreyi de kapsar. Hesaplar için güvenli ve tahmin edilemeyecek bir şifre kullanılmalıdır. Ayrıca, BilirHost sunucularına Müşteri hesabı kullanılarak herhangi bir şekilde yüklenecek bütün zararlı yazılımlardan Müşteri sorumludur. Gerekli durumlarda, BilirHost, ücret iadesi yapmadan veya kısmen ücret iadesi yaparak Müşteri hizmetlerini sonlandırma hakkına sahiptir. BilirHost, bu hususta oluşabilecek maddi/manevi zararlarda hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk kabul etmeyecektir. Müşteri hesabı kullanılarak BilirHost'e ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü Müşteri’ye aittir.
BilirHost, herhangi bir web sitesinin, veri tabanının, hesabın veya herhangi diğer materyalin/hizmetin değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir.
3.) SPAM Yasağı
BilirHost, istenmeyen e-mail gönderimine, toplu e-mail gönderimine ve spam e-maillere karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uyulmaması taktirde, alınan hizmet/hizmetler, haber verilerek/haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. IP bloğunun e-mail kara listelerine (black list) girmesine sebebiyet veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır.
BilirHost, IP bloğunun e-mail kara listelerine girmesi durumunda, buna sebebiyet veren kişiden bu durumun düzeltilmesi için gerekli ücreti talep etme hakkına sahiptir. Bu ücret, BilirHost'den bağımsızdır ve IP bloğunun e-mail kara listelerinden temizlenmesi için kullanılacaktır. Bizden hizmet alarak, bu gibi durumlarda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğini Müşteri kabul etmektedir.
4.) Ödeme
BilirHost'den hizmet alındığı sürece, alınan hizmetin bedelini BilirHost'e ödemeyi Müşteri kabul etmektedir. Alınan hizmet iptal edilmediği sürece hizmet yenilenmeye devam edecek ve alınan hizmet için fatura oluşturulacaktır. Hizmet almaya devam etmek istenmemesi halinde Müşteri tarafından sözleşme bitiminden en az 15 gün önce iptal etmek yönündeki beyan BilirHost’e yazılı olarak bildirilmelidir. Böylece Müşteri talebine göre gün sonunda veya bedeli ödenen süre sonrasında hizmet iptal edilecektir.
Hizmet iptali, müşteri panelinden yapılmalıdır. İptal etme sayfasında hizmetin bir an önce veya süresi dolunca iptal edilebilmesi için gerekli seçenekler mevcuttur.
15 gün öncesinden iptal edilmediği takdirde ödemesi yapılmayan hesaplar için BilirHost, yasal yollarla ücreti temin etme hakkına sahiptir.
BilirHost'den hizmet alındığı sürece, ödeme bilgilerinin güncel olmasını sağlama ve faturalarını zamanında ödeme sorumluluğu Müşteri’ye aittir. Faturaların zamanında ödenmemesi halinde, BilirHost, web hosting ve reseller hosting hesapları için faturanın ödenmesi için 6 (altı) gün ek süre verecek, bu süre sonunda da hizmet askıya alınacaktır. Son ödeme tarihinden 30 (otuz) gün sonra ise Müşteri tarafından alınan hizmet sonlandırılacaktır. Alan adı, VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, son ödeme gününde ödeme yapılmadığı taktirde, hesaplar anında sonlandırılacaktır. Bu hususta doğabilecek maddi/manevi zararlardan ve oluşabilecek veri kayıplarından BilirHost hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Yanlışlıkla ve/veya bilerek yapılan fazla ödemeler, hesabınıza kredi olarak eklenir ve hiçbir sebeple geri ödeme yapılmaz. Eklenen bu kredi, BilirHost'den alınacak sonraki hizmetler için kullanabilmektedir.
BilirHost, ürünlerin fiyatlarını dilediği zaman haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
BilirHost, satın alınan disk alanı, trafik ve benzeri kaynakların, satın alınan miktardan daha fazla kullanılması halinde, kullanılan kaynakların bedelini Müşteri’den talep edecektir. Böyle bir durumda Müşteri’nin, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğu bulunmaktadır. Ödenmediği taktirde, Müşteri’nin hesabı geri ödeme yapılmaksızın sonlandırılacak ve bu hususta oluşacak maddi/manevi zararlardan ve veri kayıplarından BilirHost sorumlu olmayacaktır.
BilirHost'in bilgisi ve/veya izni dışında, ödeme kanalları kullanılarak yapılan ücreti geri çekme (dispute, chargeback vb..) durumlarında, BilirHost'e verilen bütün maddi ve manevi zararları karşılamak Müşteri’nin sorumluluğunuzdur.
5.) Alan Adı Tahsisi ve Yönetimi
5a.) BilirHost, müşterilerinin talebi üzerine ve onların adına, .tr uzantılı internet alan adı başvurusunda bulunabilir. Başvurular, İnternet Alan Adları Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun şekilde TRABİS sistemi üzerinden gerçekleştirilir. BilirHost, Kayıt Kuruluşu (KK) olarak mevzuat hükümlerinin kendisine yüklediği yükümlülükler çerçevesinde hareket edeceğini taahhüt eder.
5b.) Müşteri, bu sözleşme kapsamında alan adı başvurusu yaparak, aşağıda belirtilen hususları kayıtsız ve şartsız olarak kabul, beyan ve taahhüt eder:
Müşteri, yukarıda belirtilen beyan, kabul ve taahhütlere aykırı davranışlardan doğacak tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu ve bu kapsamda BilirHost’in herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5c.) BilirHost, aşağıda belirtilen durumlarda müşteriye tahsis edilen alan adının kullanımını askıya alma, durdurma veya alan adının tahsisini iptal etme yetkisine sahiptir:
5d.) Alan adı başvurusu kapsamında müşteriye ait kişisel veriler (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri ve gerekli görülen diğer bilgi ve belgeler), TRABİS sistemi ve yetkili kayıt kuruluşları nezdinde işlenmekte, gerekli durumlarda yurt içinde ve yurt dışında alan adı kayıt otoriteleriyle paylaşılmaktadır. Müşteri, bu paylaşımın alan adı tahsisi için zorunlu olduğunu ve kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işleneceğini ve kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin açık rıza metnini onayladığını kabul eder.
5e.) Alan adı tahsisi, başvuru sırasında belirtilen ve ödeme yapılan süre için geçerlidir. Alan adının tahsis süresinin sona ermesini takip eden 30 (otuz) gün içerisinde yenilenmemesi halinde alan adı tahsisi sona erer. Bu sürenin dolmasıyla birlikte Müşteri’nin alan adına ilişkin tescili sona erer. Müşterinin yenileme işlemini zamanında yapmamasından doğacak hak kayıplarından BilirHost sorumlu değildir.
5f.) İnternet Alan Adları Yönetmeliği ve/veya Tebliği’nde ve ilgili diğer mevzuatlarda yapılacak değişiklikler bu sözleşmeye yansıtılır. Müşteri tahsis edilen alan adı kullanılmaya devam ettiği sürece, mevzuat gereği yapılacak zorunlu değişikliklere önceden onay vermiş sayılmaktadır.
6.) Yedekleme ve Veri Kaybı
BilirHost tarafından sağlanan hizmetler kullanırken bütün verilerinin sorumluluğu Müşteri’nin kendisine aittir. BilirHost, yedekleme hizmetini kolaylık olması amacıyla sunmaktadır, yedekler konusunda kesinlikle garanti verilmemektedir. BilirHost, herhangi bir nedenle yaşayabileceğiniz veri kayıplarından kesinlikle sorumlu tutulamaz.
7.) Hizmet İptali ve Geri Ödeme
BilirHost, haber vererek veya haber vermeksizin herhangi bir hizmeti, geri ödeme yapmaksızın veya kısmi geri ödeme yaparak, sebep göstermeksizin, istediği zaman sonlandırma hakkını saklı tutar.
Herhangi bir BilirHost çalışanına hakarette bulunmak/kaba davranışlar sergilemek, Müşteri’nin hesabının/aldığı hizmetin/hizmetlerin askıya alınmasına/sonlandırılmasına sebebiyet verecektir. Böyle bir durumda, herhangi bir iade yapılmaksızın Müşteri’nin üyeliği sonlandırılacak ve sözleşme feshedilecektir.
BilirHost’den hizmet alındığı taktirde, BilirHost veya çalışanları aleyhine ticari itibarı zedeleyici her türlü yorum, davranış, ilan, afiş, yazı, söz gibi fiillerden kaçınacağını Müşteri taahhüt etmektedir. Aksine bir davranış halinde Müşteri, maddi-manevi tazmin yükümlülüğü altında olduğunu ve bu durumda açılacak bütün davalarda İstanbul Mahkemelerinin ve İcra dairelerinin yetkili olduğunu kabul etmektedir.
BilirHost sunucularına dolaylı olarak veya doğrudan zarar veren ve/veya yavaşlama/kesinti gibi sorunlara yol açan, saldırı alan siteler haber vermeksizin ve ücret iadesi yapılmaksızın sonlandırılabilir. Bu gibi durumlarda BilirHost, Müşteri’den, oluşan zararı karşılamasını talep edebilecektir. Böyle bir durumda Müşteri’nin, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğu bulunmaktadır.
Ücreti ödenmiş hizmetler için, hizmet süresi dolmadan hizmetin iptal edilmesi halinde (hizmet sözleşmesine aykırı kullanım, kullanıcı isteği vb. sebeplerle) hizmet ücretinin tamamının veya kullanılmayan sürenin ücretinin iadesi yapılmayacaktır. Müşteri, hesabında bulunan krediyi BilirHost’ten alabileceği hizmetler için kullanabilir fakat erken sonlandırılacak hizmetler için iade yapılmayacak veya Müşteri hesabına kredi eklenmeyecektir.
8a.) Hizmetin Kullanımı
8aa.) Web Hosting/Reseller Hosting
İzin verilmeyen eylemler:
a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalar için kullanılmak üzere Müşteri’nin kullanımına sunulmaktadır.
b) 90 saniye'den daha uzun süre boyunca %25'in üzerinde yapılan kaynak kullanımı yasaktır. Soruna neden olabilecek birçok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb. dahildir. Kaynak kullanım raporları, BilirHost tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımına dair BilirHost'in herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.
c) Web hosting hesapları için günlük %5'den fazla, reseller hosting hesapları için günlük %12'den fazla ortalama kaynak kullanımı yapmak yasaktır. Soruna neden olabilecek birçok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb. dahildir. Kaynak kullanım raporları, BilirHost tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımına dair BilirHost'in herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.
d) Sunucularımızda herhangi bir sunucu tabanlı program çalıştırmak yasaktır. IRCD gibi sunucu tabanlı programları kapsamaktadır.
e) Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya indexleyici programlar çalıştırmak yasaktır.
f) IRC(Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılım çalıştırmak yasaktır.
g) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
h) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucular dışı link verilebilmektedir fakat BilirHost sunucularında barındırılamamaktadır.
i) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
j) Counter-Strike, Half-Life vb. gibi oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.
k) 15 dakikadan daha kısa aralıklarla cronjob uygulamaları çalıştırmak yasaktır.
l) Dosya paylaşım yazılımları çalıştırılması yasaktır. (örnek: rapidshare vb.)
ı) Audio stream/video broadcast uygulamaları çalıştırılması yasaktır.
i) Her bir web hosting hesabı, en fazla 250.000 dosya alacak şekilde limitlendirilmiştir. 100.000 dosyadan fazla dosyaya sahip hesaplar tarafımızdan yedeklenmemektedir.
8ab.) VDS/Kiralık Sunucu
İzin verilmeyen eylemler:
a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalar için kullanılmak üzere Müşteri kullanımına sunulmaktadır.
b) VDS hizmetlerinde, herhangi bir şekilde diğer VDS'lere zarar verecek kadar yoğun kaynak kullanımı yapılamaz. Bu soruna genellikle yoğun disk aktiviteleri yol açmaktadır.
c) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
d) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucular dışı link verilebilmektedir fakat BilirHost sunucularında barındırılamamaktadır.
e) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
j) Knight Online, Counter-Strike, Half-Life vb.. gibi oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.
8b.) Yedekleme Limiti
Sürekli olarak BilirHost'in gereksiz olduğunu düşündüğü yedeklemeler yapan müşterilerin aldığı hizmet/hizmetler haber vererek/haber vermeksizin askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Bu madde, yedekleme hizmetinin yedekleme amacı dışında kullanarak sunucuya zarar verildiği taktirde geçerlidir.
8c.) Limitsiz Web Hosting
a) Limitsiz web hosting hizmetleri, sadece web sitelerinizin dosyalarının barındırılması ve sadece web sitenizin trafiğini kapsamaktadır.
b) Limitsiz web hosting alanı, veri depolama ve/veya yedek alanı amacıyla kullanılamaz.
9.) Trafik Kullanımı
Müşteri satın aldığı pakete göre belli bir trafik limitine sahip olmaktadır. Bu limitin doldurulması/aşılması durumunda, satın alınan hizmet/hizmetler bir sonraki aya kadar veya daha fazla trafik satın alınana kadar otomatik olarak askıya alınabilir. Kullanılan trafiğin takibi Müşteri’ye aittir. Kullanılmayan trafik bir sonraki aya aktarılamaz. Müşteri, satın aldığı trafiğin üzerinde yapılan kullanımlar sonraki ay faturalandırılacaktır ve bu ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi kabul ve beyan etmektedir.
10.) Uptime Garantisi
BilirHost tarafından garanti edilen 99% uptime garantisi yerine getirilmezse, BilirHost, talep doğrultusunda, ilgili hizmet için bir ay ücretsiz kullanım hakkı sağlama sorumluluğundadır. Üçüncü parti izleme yazılımlarının bildirdiği uptime raporları BilirHost için geçerli değildir, BilirHost uptime raporlarını kendisi tutmakta ve yayınlamaktadır. Uptime garantisinin yerine getirilmediği durumlarda hesaba kredi eklenmesi için info@bilirhost.com adresine e-mail gönderilmelidir. VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, yalnızca ağ için garanti verilmektedir, VDS veya kiralık sunucunun çalışır ve/veya erişilebilir durumda olması BilirHost'in sorumluluğunda değildir. Bu gibi durumlarda, bildirmedikçe BilirHost sorundan haberdar olmayacaktır. Uptime garantisinin yerine getirilemediği durumlarda VDS/Kiralık sunucu hizmetlerinde sağlanacak olan indirim, 3. Parti yazılım/lisans ücretlerini kapsamamaktadır.
Uptime garantisi, sunucunun kapalı kalması amacıyla sunucuya kötü niyetli kişiler tarafından yapılacak olan saldırılar sırasında ve önceden belirtilen sunucu bakımları sırasında geçerli değildir. Bu sebeple oluşacak kesintilerde, oluşan kesinti, uptime oranına yansıtılmayacaktır.
11a.) Destek Kapsamı
BilirHost'in alınan hizmeti kapsamayan konularda herhangi bir destek sağlamayacağı Müşteri tarafından kabul edilmektedir. Alınan hiçbir barındırma hizmeti için BilirHost'in yazılım desteği sağlama ve kullanıcı işlemlerini yapma (mail hesabı açma/mail ayarı yapma, veritabanı oluşturma vb.) yükümlülüğü bulunmamaktadır. VDS/kiralık sunucu hizmetlerinde, sadece sistemin ilk teslim edildiği haline getirilmesi konusunda destek sağlanmakta, ek yazılım kurulumları-kullanıcı işlemleri destek kapsamına girmemektedir. Yazılım hizmetlerinde ise BilirHost, sadece sorunsuz çalışan bir yazılım teslim etmekle yükümlüdür.
Destek sisteminden faydalanılabilmesi için müşteri paneline şifreyle giriş yaparak, Destek Bildirimleriniz bölümünden destek bildirimi gönderilmesi gereklidir. Diğer yollarla (e-mail, telefon, canlı destek, iletişim formu vb.) hesapla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmaz, herhangi bir işlem yapılmaz.
11b.) 7/24 Destek ve Destek Sağlama Süresi
7/24 destek kavramı, telefonla her aranması halinde ulaşılacağı/destek bildirimlerine anında cevap alınabileceğini anlamına gelmez. BilirHost destek ekibi bildirimleri elinden geldiği kadar hızlı şekilde yanıtlamaya çalışmaktadır. 7/24 destek, mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını gösterir ve destek ekibinin yoğunluk durumuna göre destek bildiriminden alacağınız cevap istisnai durumlar oluşmadıkça en fazla 24 saattir.
12.) Reseller Hosting: Müşteri Sorumluluğu
Reseller hosting hesabı alınması halinde, kendi müşterilerine destek vermekle Müşteri sorumludur. BilirHost, reseller hosting kullanıcılarının müşterilerine destek vermeyecektir. Eğer herhangi bir reseller hosting kullanıcısının müşterisi BilirHost ile iletişime geçerse, BilirHost, kendi müşterisiyle ilgilenene kadar Müşteri’nin hesabını askıya alma hakkına sahiptir. Ayrıca, reseller hosting kullanıcıları, kendi müşterilerinin sitelerinin içeriklerinden kendisi sorumludur. BilirHost, hiçbir şekilde reseller hosting kullanıcılarının müşterilerinin yapacağı illegal davranışlardan ve sözleşmeye aykırı davranışlarından sorumlu tutulamaz.
13.) VDS ve Kiralık Sunucu
BilirHost, sunduğu herhangi bir VDS veya kiralık sunucu hizmetinin şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve root şifresini sisteminde kayıtlı bulundurmak, Müşteri’nin sorumluluğundadır. VDS ve kiralık sunucu'lar BilirHost tarafından yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
14.) Co-Location(Sunucu Barındırma)
BilirHost, sunduğu herhangi bir sunucu barındırma hizmetindeki sunucunun şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve root şifresini BilirHost sisteminde kayıtlı bulundurmak, Müşteri’nin sorumluluğundadır. Barındırma hizmeti alan BilirHost tarafından yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi Müşteri’nin sorumluluğundadır.
BilirHost, sunucu barındırma hizmetlerinde oluşacak ödeme gecikmelerinde, barındırılan sunucu ve diğer ekipmanları, ödeme yasal faiziyle birlikte yapılana dek rehin tutma hakkını saklı tutar.
15.) Fiyat Değişimi
Müşteri, satın aldığı hizmet için, satın aldığı hizmet süresi boyunca ek bir özellik satın almadığı sürece veya izin verilen limitlerin dışında kullanım yapmadığı sürece Müşteri’den ek bir ücret talep edilmeyecektir. BilirHost, hizmet süresi bitiminde fiyatları değiştirme ve yeni fiyatlandırmayla hizmet yenileme hakkını saklı tutar.
16a.) Zararı Karşılama
Müşteri BilirHost'den hizmet almak suretiyle, BilirHost'i herhangi bir şekilde zarara uğratmayacağını, herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceğini ve verilen herhangi bir maddi/manevi zararı karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
16b.) Yasal Zorunluluklar
Müşteri BilirHost'den hizmet alarak, BilirHost'e herhangi bir yasal yükümlülük vermemeyi kabul ve beyan etmektedir. Böyle bir durumda, bütün yargılama ve avukat masraflarını talep edilen süre içinde karşılayacağını Müşteri taahhüt etmektedir.
17.) Feragat
BilirHost, Müşteri’ye ait işlerin görebileceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. BilirHost, verdiği hizmet/hizmetler konusunda hiçbir garanti sunmamaktadır. Bunlara BilirHost ve herhangi bir BilirHost görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı da dahildir. Oluşabilecek bir hack olayında verilerin/bilgilerin 3. kişilerce elde edilmesi durumunda BilirHost sorumluluk kabul etmeyecektir.
18) Yasal Bilgi Verme
BilirHost, gerekli durumlarda yasal merciilere talep edilen her bilgiyi vermek zorundadır. Bu bilgiler, gerekli durumlarda, Müşteri’ye ait özel bilgiler de içerebilmektedir.
Copyright © 2026 Tüm Hakları Saklıdır.
